Публичная оферта

Настоящий документ является официальной публичной офертой Индивидуальный предприниматель Фефилов Иван Геннадьевич (далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного лица (далее — «Заказчик») заключить договор на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ.

1. Предмет оферты

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику доступ к платным тарифам сервиса UkDesk (подписка на функциональность, лимиты домов в обслуживании / ресурсов и связанные возможности тарифа).

1.2. Конкретный тариф, стоимость, валюта и период указываются в интерфейсе биллинга Сервиса на момент оформления платежа.

1.3. Акцептом оферты является оплата выбранного тарифа и/или подтверждение платежа через платёжную форму T-Bank (Тинькофф/Т-Банк).

2. Порядок оказания услуг

2.1. После успешного подтверждения оплаты выбранный тариф активируется для рабочего пространства Заказчика в сроки, предусмотренные логикой Сервиса (как правило — после поступления статуса успешной оплаты от платёжного провайдера).

2.2. Услуга считается оказанной в соответствующем оплаченном периоде предоставления доступа к функциональности тарифа.

2.3. Повышение тарифа в середине периода может оплачиваться пропорционально (доплата) с сохранением текущей даты окончания периода — если такой сценарий доступен в интерфейсе.

2.4. Понижение тарифа и переход на бесплатный план, как правило, применяются с начала следующего расчётного периода; неиспользованная стоимость ранее оплаченного периода не возвращается, если иное прямо не предусмотрено интерфейсом или законом о защите прав потребителей.

3. Стоимость и расчёты

3.1. Оплата производится в рублях РФ банковской картой через платёжный сервис T-Bank.

3.2. Момент оплаты — получение Исполнителем подтверждения успешного платежа (статус CONFIRMED / эквивалент) от платёжного провайдера.

3.3. При подключении автопродления Заказчик соглашается на периодические списания стоимости тарифа до отмены подписки/автопродления в интерфейсе Сервиса либо до невозможности списания.

3.4. Чеки/подтверждения оплаты предоставляются в порядке, предусмотренном используемым эквайрингом и применимым законодательством о расчетах.

4. Возвраты

4.1. Возврат денежных средств возможен в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ, либо по согласованию с Исполнителем при подтверждённой технической невозможности оказания оплаченной услуги по вине Исполнителя.

4.2. Запрос на возврат направляется на адрес поддержки Исполнителя с указанием аккаунта, рабочего пространства, суммы и даты платежа.

4.3. При переходе на бесплатный тариф или отмене подписки деньги за уже начавшийся оплаченный период не возвращаются, если иное не требуется законом.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется обеспечивать доступ к оплаченным возможностям тарифа при соблюдении Заказчиком условий Сервиса.

5.2. Заказчик обязуется предоставлять корректные данные для оплаты и не оспаривать правомерные списания по действующей подписке.

5.3. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при просрочке оплаты, подозрении в мошенничестве или нарушении условий использования Сервиса.

6. Ответственность

6.1. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период, в пределах, допускаемых законом.

6.2. Исполнитель не отвечает за сбои сети Интернет, банков, мессенджеров и моделей ИИ третьих лиц.

7. Срок действия и изменение оферты

7.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до отзыва Исполнителем.

7.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Для уже оплаченных периодов применяются условия, действовавшие на момент акцепта, если иное не согласовано сторонами или не требуется законом.

7.3. Актуальная редакция всегда доступна по адресу страницы оферты на сайте Сервиса.

8. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Фефилов Иван Геннадьевич
ИНН: 182908292468
ОГРН: 315183200008812
Адрес: 427621, г. Глазов, ул. Энгельса, д. 12
E-mail: support@chatgrid.ru

Полные реквизиты